生成AI搭載
ウェブページ情報から
あらゆる質問に即答
ウェブページの情報を瞬時に解析し、訪問者のあらゆる質問に即座に回答するAIチャットボットです。カスタマーサポートの効率化と顧客満足度を飛躍的に向上させます。
プランをお選びいただけます
クレジットカードの登録が必要です
導入企業
14日間、無料で試せます
設置する前に、貴社の情報でどこまで答えられるかを確かめられます。納得してから、ご利用を決めてください。
活用例
ECサイトのコンバージョン率向上
課題
- ウェブページ訪問者が疑問を解決できずコンバージョンに至らない
- サポート担当者の負担が大きく、対応が遅れがち
- 導入済みのチャットボットの情報更新が追いつかない
SolidChatにデータ取り込み
ECショップの商品ページ
- 顧客が即座に疑問を自己解決
- 最適な商品を訪問者にレコメンド
- コンバージョン率向上
旅行会社の多言語対応で顧客満足度向上
課題
- 訪問者の話す言語の種類が多く、スタッフの言語対応能力に限界がある
- 時差により海外からの問い合わせに即座に対応できない
- 各言語でウェブページやFAQを用意するコストが大きい
SolidChatにデータ取り込み
旅行会社の商品ページ
- 訪問者の言語を問わず対応
- 各言語のコンテンツやスタッフが不要
- 訪問者の満足度向上
SolidChatの特長
Point 01
情報を最新に保つ
自動更新を設定すると、登録したページを定期的に再取り込みします（プランにより毎月または毎週）。すぐに反映したいときは、その場で更新できます。ページごとに、回答に使うかどうかを切り替えられます。
Point 02
根拠のある回答
回答の下には、本文で引用したページだけを参照元として示します。訪問者はリンクから元のページを確かめられます。回答の方針や、回答する言語も設定できます。
Point 03
国内で安全に処理
回答の生成から検索まで、すべての処理を日本国内の AWS 上で行います。取り込んだページや質問の内容が、外部の AI サービスに送られたり、学習に使われたりすることはありません。会話の削除や保存期間の設定、メンバーごとの権限にも対応しています。管理画面のログインには、認証アプリによる多要素認証を全プランで使えます。
機能一覧
SolidChat のロゴの非表示（プレミアム）を除き、すべてのプランで使えます。上限と定期更新の頻度は、プランによって違います（料金）。
ウェブサイトの取り込み
URL をクロールして回答の根拠に
ファイルの取り込み
PDF・Word を回答の根拠に
定期更新
プランに応じて毎週・毎月
参照元の表示
回答で引用したページを表示
回答の方針の設定
回答のルールを調整
多言語対応
質問に合わせた言語で回答可
デザインの変更
色・ボタン・フォントを調整
サイトへの設置
タグを 1 行貼るだけ
分析
表示数やメッセージ数をグラフで
Google アナリティクス連携
貴社のアカウントで計測
会話履歴
閲覧・CSV ダウンロード
メンバーと権限
3 つのロールと多要素認証
料金
14日間無料でお試しいただけます。ウェブページへの設置前に、貴社の情報を回答するチャットボットの品質をご確認ください。
- ライト
¥11,000/(ボット・月)(税込)
- メッセージ数: 1,000 通/月
- URL登録数: 300 件
- ファイル登録容量: 30 MB
- クローリング定期実行: 1 回/月
- スタンダード
¥33,000/(ボット・月)(税込)
- メッセージ数: 3,500 通/月
- URL登録数: 1,000 件
- ファイル登録容量: 100 MB
- クローリング定期実行: 1 回/週
- プレミアム補助金対象。詳細
¥88,000/(ボット・月)(税込)
- メッセージ数: 10,000 通/月
- URL登録数: 2,000 件
- ファイル登録容量: 200 MB
- クローリング定期実行: 1 回/週
- SolidChat のロゴ: 非表示にできます
自分に合ったプランが見つからない場合は
お気軽にご相談ください。お客様のニーズに合わせたカスタムプランをご提案いたします。
導入までの流れ
お申し込みから設置まで、お客様ご自身で完結します。専門知識は必要ありません。
1. 回答のもとになるページを登録する
ウェブサイトの URL を登録すると、その内容をもとにチャットボットが回答します。登録したページは自動で取り込まれます。
2. 動作確認で、回答を試す
実際の回答を管理画面から確かめられます。納得いくまで、登録するページや回答方針を調整できます。
3. サイトに設置する
発行されたタグをページに貼り付けるだけで、チャットボットが表示されます。タグを使わず、専用 URL をそのまま案内することもできます。
ご不明な点やカスタマイズのご相談は、お気軽にお問い合わせください。
導入企業
お知らせ
- リリースチャット画面を Esc キーで閉じられるようにしました
- リリース管理画面で、WEB ページの一覧を CSV でダウンロードできるようにしました
- リリース管理画面のログインで、認証アプリによる多要素認証を使えるようになりました（全プラン）
よくあるご質問
Qどのようなデータが取り込めますか？
Aウェブサイトのページが基本です。あわせて、PDF・Word (.docx)・テキスト (.txt / .md) のファイルを、管理画面からアップロードして取り込めます。Excel などの表計算のファイル、および旧形式の .doc には対応していません。
Q取り込んだデータはどこのサーバーに保存されますか？
AAWSの日本国内のデータベースに保存されます。
Qチャットボットが間違った答えを生成した場合はどうなりますか？
Aお客様ご自身で改善いただけます。管理画面の「AIへの指示」で回答の方針を調整するか、回答のもとになるページを見直してください。調整した結果は、同じ画面の「動作確認」ですぐにお試しいただけます。
Qチャットに入力された情報が AI の学習に使われることはありますか？
A使われることはありません。SolidChat はすべての処理を AWS 内で完結しており、入力内容が外部の AI サービスや学習に利用されることはありません。ご安心ください。